Återbetalningspolicy

Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du av någon anledning inte är det, så tar vi gärna emot din retur.

Vi har 30 dagars returpolicy, vilket betyder att du har 30 dagar på dig att begära retur från det att du mottog artikeln (gäller från mottagande av sista artikeln i beställningen, om leveransen delas upp). 

Returvillkor

  • Varan ska returneras i ursprungligt skick och i originalförpackning om möjligt
  • Returen ska skickas inom 14 dagar efter att du meddelat oss om din ångerrätt
  • Bifoga kvitto eller orderbekräftelse

Returfrakt 

Returfrakten bekostas av kunden. Vi ersätter inte fraktkostnader för returnerade varor, såvida inte returen beror på ett fel från vår sida eller en defekt produkt. Vi rekommenderar att du använder ett spårbart fraktalternativ, då vi inte ansvarar för varor som försvinner under returtransporten.

Återbetalning 

Vid godkänd retur återbetalas varans pris samt den ursprungliga fraktkostnaden. Återbetalningen sker inom 14 dagar från det att vi mottagit returen, via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Defekta eller felaktiga varor 

Om du mottagit en defekt eller felaktig vara bekostar vi returfrakten. Kontakta oss så löser vi det så snabbt som möjligt.

Kontakt 

Du kan själv starta en retur via denna länk.

Vid frågor om retur eller återbetalning, vänligen kontakta oss på info@regiusremakes.se innan du skickar tillbaka varan.

Undantag/artiklar utan retur
Tyvärr kan vi inte acceptera returer av rea-artiklar eller presentkort. Inte heller måttbeställda varor kan returneras.

 

Ångerfrist på 14 dagar i EU
Om handelsvaror levereras i EU har du oaktat det ovanstående rätt att ångra eller returnera beställningen inom 14 dagar från att du mottagit den sista artikeln i din beställning, utan krav på några särskilda skäl. Precis som ovan måste artikeln vara i samma skick som du fick den i, oanvänd, med alla lappar kvar och i sin originalförpackning. Du måste även ha kvittot eller köpehandlingen.

Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har tagit emot och kontrollerat returen, och om den återbetalningen godkänns eller inte. Om återbetalningen godkänns görs den automatiskt till den ursprungliga betalningsmetoden inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta ett tag innan banken eller kreditkortsföretaget har behandlat returen så att den syns hos dig.
Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur ska du kontakta oss på info@regiusremakes.se.